Klantenservice

Wij willen jou natuurlijk altijd uitstekende service verlenen. Om het je makkelijker te maken hebben wij hieronder de meest voorkomende vragen gezet. Staat je vraag hier niet tussen? Neem gerust telefonisch contact met ons op of stuur een mail naar info@dok2.nl.

DOK 2 is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 09.30 uur tot 18.00 uur.

> Bekijk onze contactgegevens
> Kom kijken in onze winkel

Bestellen en leveren:

Hoe plaats ik een bestelling?

Wat zijn de levertijden?

Hoeveel betaal ik aan verzend- en servicekosten?

Kan ik mijn bestelling volgen?

Meer...

Betalen en annuleren:

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Kan ik achteraf betalen?

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?

Ik ben mijn factuur kwijt. Kan ik hier een kopie van krijgen?

Meer...

Ruilen en retourneren:

Heb ik een zichttermijn?

Hoe kan ik mijn aankoop retourneren?

Wat zijn de voorwaarden van retourneren?

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Meer...

Garantie en Reparatie:

Heb ik garantie?

Ik heb een defect artikel gekregen. Wat nu?

Zitten er kosten verbonden aan de reparaties?

Meer...

Winkel en service:

Wat is de locatie en wat zijn de openingstijden?
Kan ik een artikel reserveren?
Kan ik een artikel direct meenemen uit de winkel?
Staat het complete online assortiment in de winkel?

Meer...